Prekių pristatymo informacija

Dėl koronaviruso prevencijos veiksmų nuo 03.16 (pirmadienio) keičiasi siuntų pristatymo tvarka
BEKONTAKTIS SIUNTŲ PRISTATYMAS

Nuo 2020.03.17 (antradienio) pradedamas vykdyti atnaujintas bekontaktis pristatymas. Visos siuntos pristatomos siuntą paliekant 2 metrų atstumu nuo Gavėjo ir tiesiogiai su juo nekontaktuojant. Gavėjo parašas kurjerio skeneryje keičiamas vienu iš toliau nurodytų būdų.

SIUNTA PRIVAČIAM ASMENIUI

1. Gavėjas parodo galiojantį savo asmens dokumentą per atstumą, o kurjeris savo skeneryje įveda 5 paskutinius dokumento numerio skaitmenis (ne asmens kodą). Tinkami dokumentai: pasas, ID kortelė, vairuotojo pažymėjimas, leidimas gyventi Lietuvoje.

2. Jei Gavėjas neturi su savimi asmens dokumento, kurjeris Gavėjui sutikus nufotografuoją jį šalia siuntos iš 2-3 metrų atstumo.

3. Gavėjui atsisakius fotografavimo ir pageidaujant, kurjeris siuntą gali nukreipti į patogiausią DPD Pickup paštomatą.

4. Gavėjui atsisakius vykdyti aukščiau nurodytus veiksmus, kurjeris neįteikia siuntos. Siunta grąžinama siuntėjui.

SIUNTA ĮMONEI

Jei siunta skirta įmonei, kurjeris nufotografuoja įmonės patalpose paliktas siuntas iš kelių metrų atstumo, kad matytųsi patalpų fragmentai.

Tai laikoma, kaip įrodymu, kad kurjeris pristatė siuntas. Įmonės darbuotojui pateikti asmens dokumento ar fotografuotis nereikia.

Informavimas. Apie proceso pasikeitimus privačius gavėjus informuosime vakarą prieš pristatymą ir pristatymo rytą. Papildomai informuosime verslo įmonių Gavėjus. Informuokite savo klientus apie bekontaktį pristatymą pateikdami informaciją Jūsų internetinėje svetainėje ir papildomai informuodami klientus el. paštu, SMS žinute ar kitais būdais.

Apribojimai. Kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir pan. Patekimas į verslo patalpas neribojamas.

Teisinė informacija. Siuntos gavėjo nuotrauka (atvaizdas) bus tvarkomi siuntų pristatymo ir pretenzijų bei skundų nagrinėjimo tikslais. Informacija saugoma 7 mėnesius nuo užfiksavimo. Nuotraukos, užfiksuotos kurjerio skeneriu, automatiškai pateks į atskirą saugų serverį, todėl kurjeris negalės ir neturės techninės galimybės nuotraukų ir informacijos kopijuoti ar persiųsti tretiesiems asmenims. Siuntos gavėjas turi teisę nesutikti su atvaizdo tvarkymu ir pasirinkti siuntos pristatymą į DPD Pickup paštomatą.

Apribojimai. Kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir pan. Patekimas į verslo patalpas neribojamas.

PRISTATYMO TERMINAS:

Jei apmokėjimas už prekes ir pristatymą gautas iki 14:30 val. ir prekė yra sandėlyje –  prekę galite gauti jau kitą darbo dieną. Jei Jūsų užsakytos prekės sandėlyje nėra, mes su Jumis susisieksime ir informuosime, kiek užtruks prekių pristatymas.

LED lemputės, LED juostos, profiliai ir jų priedai, maitinimo šaltiniai ir valdikliai yra sandėliuojami – jų pristatymo terminas 1 – 4 d.d.

Šviestuvai pristatomi iki 3 – 30 d.d. nuo užsakymo/apmokėjimo dienos, pristatymo terminas skiriasi skirtingiems gamintojams. Jei gamintojai šviestuvus turi sandėlyje, apytiksliai numatomi pristatymo terminai:

  • Italux – 3-7 d.d.
  • Maxlight – 3-7 d.d.
  • Rendl Light Studio – 3-7 d.d.
  • MW Glasberg – 3-7 d.d.
  • Spectrum LED – 3-7 d.d.
  • SLV – 3-7 d.d.
  • Azzardo – 10-15 d.d.
  • Lumines Lighting – 10-15 d.d.
  • Prilux – 10-15 d.d.
  • Trio Lighting – 10-15 d.d.
  • Rabalux – 10-15 d.d
  • Aldex – 10-15 d.d
  • ACB Illuminacion – 10-20 d.d.
  • Amplex – 10-20 d.d.
  • Mantra – 10-20 d.d.
  • Ideal Lux – 10-20 d.d
  • Sulion – 10-20 d.d.

Šviestuvai gaminami pagal išankstinį užsakymą:

  • Argon – 10-25 d.d.
  • Luminex – 10-25 d.d.
  • Lis Lighting – 15-25 d.d.
  • Shilo – 15-25 d.d.

Pristatymo terminai patikslinami užsakymą priimančio ir patvirtinančio darbuotojo. Jeigu norite užsakomą šviestuvą gauti greičiau, prašome susisiekti dėl greitesnio pristatymo galimybių.

dpd

Prekių pristatymas kurjeriu Lietuvoje kainuoja 3.5 EUR*

Išskirtiniai atvejai, kai prekių pristatymo išlaidos siekia daugiau nei 3.5 EUR, ir yra derinama su Pirkėju individualiai:

  • Prekių svoris viršija 10kg ir daugiau;
  • Užsakomas nestandartinis gaminys.
  • Prekių pristatymas į Kuršių neriją arba užsienio šalis;

Perkant už 30 EUR ir daugiau prekes pristatysime nemokamai!

*Prekių pristatymas į Kuršių neriją – kainuoja 20 eurų, rekomenduojame rinktis pristatymą į artimiausią DPD paštomatą arba Pickup tinklo partnerių vietą.

dpd

DPD Pickup tinklas ir paštomatai – 2.50 EUR*

Rekomenduojame rinktis šį variantą perkant nedidelių matmenų produktus, pvz: lemputes, LED paneles ar maitinimo šaltinius ir t.t, kurių matmenys neviršija:

  • Ilgis – 61 cm
  • Plotis – 44 cm
  • Aukštis – 37 cm
  • Maksimalus siuntos svoris – 20 kg

Atliekant užsakymą, pasirinkus šį pristatymo būdą prašome nurodyti artimiausią paštomatą (rinktis).

PRISTATYMO BŪDAI IR SĄLYGOS:

Prekes pristatome Mes arba DPD siuntų tarnybos kurjeris.

  • Prekių pristatymo metu Jūs privalote kartu su Mumis ar Mūsų įgaliotu atstovu (kurjeriu) patikrinti siuntos būklę.
  • Jums pasirašius Sąskaitoje – faktūroje yra laikoma, kad siunta yra perduota.
  • Prekės pristatomos visoje Lietuvoje.

Prekes užsakytas el. parduotuvėje galite atsiimti ir mūsų parduotuvėje Kaune, adresu Savanorių pr. 172-74, LT-44149.

Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės.

Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, bei dalyvaujant siuntų tarnybos atstovui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą.

Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, MB „Lucenta“ yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo aukščiau nustatyta tvarka.